Vertrieb
Leads qualifizieren, Termine vereinbaren, frühere Kunden reaktivieren.
Telli
Wofür Telli eingesetzt wird.
Telli übernimmt wiederkehrende Telefongespräche, damit Ihr Team Zeit für die anspruchsvollen Gespräche hat.
Betrieb
Terminplanung, Zahlungserinnerungen und Datenerfassung per Telefon.
Kundenservice
Eingehende Anrufe annehmen, Fragen beantworten, Anliegen weiterleiten.
So führen wir Telli ein.
Vom ersten Gesprächsleitfaden bis zum laufenden Betrieb.
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Gespräche definieren
Wir legen fest, welche Anrufe Telli übernimmt, was gesagt wird und wann ein Mensch übernimmt.
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Systeme anbinden
Wir verbinden Telli mit Ihrem CRM, etwa Salesforce oder HubSpot, und geben dem Agenten das Wissen, das er für die Gespräche braucht.
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Messen und verbessern
Nach dem Start werten wir Gespräche und Ergebnisse aus und schärfen nach.
Das Telefon bleibt wichtig. Nicht jeder Anruf braucht einen Menschen.
Viele Anrufe folgen demselben Muster: Termin bestätigen, Daten abfragen, Interesse klären. Telli übernimmt diese Gespräche in natürlicher Sprache, rund um die Uhr.
Telli ist in der EU gehostet und DSGVO-konform. Wir achten darauf, dass Einsatz und Gesprächsführung zu Ihren Vorgaben für Datenschutz und Compliance passen.
Die häufigsten Fragen.
Telli arbeitet mit natürlichen Stimmen. Für Einsätze in der EU verlangt der EU AI Act, dass Anrufende erfahren, dass sie mit einer KI sprechen. Wir empfehlen das auch in der Schweiz. Es schafft Vertrauen.
Über 20 Sprachen, darunter Deutsch, Englisch und Französisch.
Wir legen fest, wann Telli an Ihr Team übergibt, etwa per Weiterleitung oder mit einer Rückruf-Aufgabe im CRM.